よくある質問

質問をクリックすると回答が表示されます。

利用に関する問い合わせ

Q1. 最寄り駅からの道順が知りたい

A. 最寄駅は千葉モノレール「千城台駅」です。
詳しくは アクセス をご覧ください。(千葉モノレール「千城台駅」下車徒歩3分)
※千葉駅から25分(片道)、都賀駅から10分(片道)かかります。

Q2. 車でのアクセス方法を知りたい

A. 千葉駅から国道51号経由して約20分になります。
詳しくは アクセス をご覧ください。

Q3. 駐車場はありますか？

A. 若葉文化ホール側駐車場とコミュニティセンター側の2ヶ所合わせて76台の無料駐車場がございます。
※満車の場合は、周辺のコインパーキングをご利用ください。

Q4. バスは何番、何行きに乗ればよいですか？

A. ①JR千葉駅東口ロータリー発車の8番・9番バス乗り場から、御成台車庫行き、千城台車庫行きにご乗車いただき、千城台駅で下車してください。(約30分)
②JR都賀駅東口ロータリー発車の6番バス乗り場から、大宮市民の森経由鎌取駅行きにご乗車いただき、コミュニティセンターで下車してください。(約15分)

Q5. 館内で飲食出来る場所はありますか？

A. 館内に飲食できる施設がございませんので、周辺の飲食店をご利用ください。

Q6. 近隣の飲食店を知りたい

A. Let’s Enjoy Tokyo サイトにてご確認ください。
http://map.enjoytokyo.jp/spot/?id=l_00044472　

Q7. 身障者用トイレはありますか？

A. ロビーにございます。

Q8. おむつ交換台(ベビーシート)はありますか？

A. 女子トイレ内および男子トイレに設置しております。

Q9. 施設の申込みはいつからできますか？

A. 使用日にあたる月の1ヶ月分を12ヶ月前の1日から受付いたします。(1月においては4日から)なお初日は抽選により使用日を決定いたします。詳しくは 利用の流れ をご覧ください。

Q10. 施設利用申込時に必要なものはありますか？

A. 申込みの際には、ご利用料金をご持参ください。(クレジットカードもご利用可能です)

Q11. 使用期間について。

A. 連続して使用できる期間は5日間です。

Q12. 仮予約について

A. 電話またはインターネット(事前に利用者登録が必要です)による仮予約ができます。仮予約の有効期限は7日間ですので、有効期間内に利用料金をご持参のうえお申込みください。詳しくは 利用の流れ をご覧ください。

Q13. 花、看板、お弁当を注文したい

A. 受付またはお電話にて承ります。詳しくはお問い合せください。

Q14. 傘立てや傘袋はありますか？

A. 雨天の際は入り口に傘袋をご用意いたしますので、ご利用ください。

Q15. 受付時間は？

A. 午前9時から午後6時です。

Q16. ホール打ち合わせについて

A. ご希望日時のご連絡をお願いします。なお使用日の1ヶ月前から10日前までの受付時間内での打ち合わせとなります。
打ち合わせ日にはプログラムやタイムテーブル・図面等があればお持ちください。詳しくはお問い合せください。

Q17. 施設の下見は出来ますか？

A. 下見のご希望日に、施設の利用がなければ可能です。事前にご連絡ください。

Q18. 施設申込みの取り消し・変更について

A. 施設使用許可書、身分証明書(運転免許証、健康保険証等)をお持ちになり、受付までお越しください。
変更・取り消し内容によって利用料金の返還が伴うことがあります(ホールは使用期日前30日)。その場合にはご印鑑が必要になります。

チケットに関する問い合わせ

Q1. チケットの買い方を知りたい

A. 以下3通りございます。
①窓口販売
②電話予約（窓口引換またはセブンイレブン引取り）
③インターネット販売（窓口引換またはセブンイレブン引取り）
※セブンイレブン引取りについては公演によってはご利用いただけない場合がございます。
また手数料が発生いたします。詳しくはホールまでお問い合わせください。

Q2. 現在発売中のチケットを知りたい

A. イベント情報 をご覧ください。

Q3. 自分の席番の位置を知りたい

A. 客席図 よりご確認ください。客図面をダウンロードすることも出来ますのでご利用ください。

Q4. チケットのキャンセル、座席の変更について

A. 不可抗力による公演中止以外は、ご購入後の座席変更、キャンセル、再発行はできません。